Limited Warranty

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ENGLISH

We sure hope that you won’t need it, but just in case, your Drybar tool is warrantied for two (2) years from the day of delivery from Drybar or a Drybar authorized seller.

AUTHORIZED RESELLERS IN EU

Sephora France

Here's the fine print:

Drybar Products LLC, a Delaware limited liability company (“Drybar”) warrants to the original product or service purchaser (“Customer”) that the Drybar product for which the Customer received this warranty will be free from hidden defects or a lack of conformity. A product has a lack of conformity if: (a) the product is not suitable for the use normally expected of a similar product, (b) the product does not match the description given by the seller in terms of quality or performance, or (c) the product does not match the quality and standard of product performance of the same type that a consumer can reasonably be expected given the nature of the product. Drybar’s product shall be free from hidden defects and a lack of conformity for two (2) years from the date of delivery. Drybar’s obligation under this warranty is to repair or replace the product, at Drybar’s option. Drybar must be notified in writing of any claim under this warranty within two (2) months of any claimed lack of conformity of the product or service and the defective product must be returned to Drybar.

WARRANTY SERVICE

1. For warranty issues, please contact Drybar Products Customer Service:
DrybarCustomerService@helenoftroy.com
+800 0 800 91 84 68
2. Return tool to any Sephora location in France along with proof of purchase to redeem a replacement under the warranty.

WARRANTIED ITEMS

The following Drybar tools are covered under the limited two-year warranty:

  • Baby Buttercup Travel Blow-Dryer
  • Buttercup Blow-Dryer

WARRANTY EXCLUSIONS

Representatives of Drybar are not authorized to modify this warranty in any way. It is the Customer’s responsibility to regularly examine the product to determine the need for normal service or replacement. This warranty does not cover the following:

  • Normal and industry acceptable wear and tear such as shorts in the power supply cord or plug;
  • Damage due to misuse and abuse such as dropping, incorrect voltage supply, or neglect in safety precaution;
  • Tampering, such as repair or attempted repair by an unauthorized party;
  • Neglect or lack of proper maintenance;
  • Products that have been modified, neglected or poorly maintained, misused, abused or involved in accidents or natural disasters;
  • Damage occurring during shipment of the product (such claims must be presented directly to the shipping company);
  • Damage or deterioration to the surface finish, aesthetics or appearance of the product; or any products for which the Customer does not follow the warranty procedures outlined above.

FRANÇAIS

Nous espérons que vous n’en aurez jamais besoin, mais sachez que votre outil Drybar est garanti pendant deux (2) ans à partir de la date de livraison par Drybar ou un détaillant Drybar autorisé. Pour obtenir la liste complète des détaillants Drybar autorisés de l’Union européenne, consultez le site:

REVENDEUR AGRÉÉ DANS L’UE

Sephora France

VOICI LES DÉTAILS DE LA GARANTIE

Drybar Products LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware (« Drybar »), garantit à l’acheteur original (le « client ») que le produit ou service Drybar lié à la présente garantie est exempt de défauts cachés ou de défauts de conformité. Un défaut de conformité se définit comme suit : (a) le produit ne convient pas à l’usage habituel pour lequel un produit semblable est conçu; (b) le produit ne correspond pas à la description donnée par le vendeur en matière de qualité ou de performance; ou (c) le produit ne répond pas aux normes de qualité et de performance auxquelles le consommateur peut raisonnablement s’attendre compte tenu de la nature du produit. Le produit Drybar devrait être exempt de défauts cachés et de défauts de conformité pendant deux (2) ans à compter de la date de livraison. L’obligation de Drybar aux termes de la présente garantie est de réparer ou de remplacer le produit, à sa discrétion. Drybar doit être avisée par écrit dans un délai de deux (2) mois de toute réclamation en vertu de cette garantie pour défaut de conformité du produit ou service, et l’article défectueux doit être retourné à Drybar.

Options d’entretien liées à la garantie.

INFORMATION DE GARANTIE

1. Pour des réclamations sous garantie, veuillez contacter le Service Clients Drybar:
DrybarCustomerService@helenoftroy.com
+33-08-00-90-22-24
2. Pour un remplacement de l’outil défectueux, retourner l’outil avec la preuve d’achat à un magasin Sephora en France.

PRODUITS SOUS GARANTIE:

Les outils ci-dessous sont couverts sous la garantie limitée de deux ans:

  • Baby Buttercup Travel Blow-Dryer (Sèche-cheveux de voyage)
  • Buttercup Blow-Dryer (Sèche-cheveux)

EXCLUSIONS LIÉES À LA GARANTIE

Les représentants des produits Drybar ne sont en aucun cas autorisés à modifier la présente garantie. Il incombe au client d’examiner régulièrement le produit pour déterminer s’il a besoin d’entretien ou d’être remplacé. La présente garantie ne couvre pas ce qui suit:

  • l’usure normale provoquant entre autres des courts-circuits dans le cordon d’alimentation ou la fiche;
  • les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une utilisation abusive, par exemple si le produit est tombé par terre, si la tension est inadéquate ou si les mesures de sécurité n’ont pas été respectées;
  • la modification du produit, comme une réparation ou une tentative de réparation par une personne non autorisée;
  • la négligence ou le manque d’entretien adéquat;
  • un produit ayant été modifié, négligé, mal entretenu, mal utilisé, utilisé abusivement ou ayant été impliqué dans un accident ou une catastrophe naturelle;
  • les dommages survenus durant le transport du produit (de telles réclamations doivent être présentées à l’entreprise chargée de l’expédition);
  • les dommages ou la détérioration du revêtement, de l’esthétique ou de l’apparence du produit, ou tout produit pour lequel le client ne respecte pas les procédures de garantie mentionnées cidessusz